Web Project Management

Prima di pensare alla realizzazione grafica del sito è essenziale che le esigenze e le finalità del sito vengano chiaramente identificate.
Una rilevazione delle esigenze del cliente è il punto di partenza di ogni analisi commerciale affinché le premesse per lo sviluppo del sito siano definite univocamente.
In questa fase, attraverso i colloqui con le persone preposte a trasferire le informazioni, si può valutare il grado di accettazione di un nuovo progetto di sito all'interno dell'organizzazione commerciale e mediare in modo positivo per aumentarne l'accettazione.
Una corretta rilevazione delle finalità del sito diventerà l'ossatura portante dello stesso, sul quale integrare gli altri elementi come la grafica, l'usabilità, la navigazione, l'architettura software e tecnologica. Essa costituirà anche il punto di partenza per il monitoraggio dei risultati e gli aggiustamenti da apportare sulla base dei comportamenti dei visitatori.

Tutta una serie di altre dimensioni implicite nel sito vengono analizzate prima di iniziare il progetto. Per esempio

1. L'aspetto formativo
   Il sito non è solo un depliant in formato elettronico della società, ha anche delle valenze formative, specialmente in quest'epoca dove siamo ancora agli inizi.
   E' un documento formativo sia per il visitatore, sia per il collaboratore dell'azienda che impara ad usare in modo efficace il mezzo elettronico e ne riconosce la sua potenzialità commerciale.
   
   
2. L'aspetto territoriale
   Il Territorio di un sito può essere considerato l'area alla quale i suoi contenuti sono rivolti: aree linguistiche, aree professionali, aree commerciali.
   L'attento studio delle aree bersaglio porterà a definire gli aspetti grafici ed i contenuti adattati affinché siano mirati ai visitatori a cui l'azienda si vuole rivolgere.
   
   
3. L'aspetto interculturale
   Un sito rivolto ad un pubblico differenziato può riscontrare problemi di recepibilità dovuto a fattori culturali di fondo (in senso professionale e personale).
   
   
4. L'aspetto interdisciplinare
   Un sito complesso si avvarrà della collaborazione di più esperti del Web: il grafico, l'esperto dei contenuti, l'esperto per l'architettura software, quello per l'implementazione hardware, quello per la sicurezza, quello per le transazioni finanziarie sicure e, successivamente, l'addetto alla comunicazione
   (e-communicator) che manterrà i contatti col visitatore e quindi terrà il sito vivo.
   Tutte queste figure professionali dovranno lavorare insieme, coordinate e aiutate dal WPM fino alla pubblicazione in rete del sito finale.
   
   
5. L'aspetto interistituzionale
   Un sito si rivolge non solo a clienti e collaboratori, ma è anche una vetrina rivolta ad altre istituzioni (casa madre, azionisti, banche, assicurazioni, autorità, fornitori, ecc.).
   Bisogna fare in modo che i contenuti previsti siano di utilità anche a questi ultimi.
   
   
6. L'aspetto comunicativo
   Il sito Web è un mezzo di comunicazione per eccellenza perché permette di trasferire dei messaggi multimediali e dà la possibilità al visitatore di interagire in prima persona.
   Rubriche tipo "Libri degli ospiti", Forum, Chat, Newsletter, ecc. possono diventare le ragioni del successo del sito.
   Con un'adeguata azione di raccolta di informazioni dai visitatori, essi possono essere fidelizzati e ricontattati successivamente per essere informati sulle novità e gli aggiornamenti.

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